Calendrier

Gérer les rendez-vous et les plannings dans Zermmi.

Référence Rapide

Pages de Configuration Associées :

Paramètres de l'Organisation > Cabinets - Configurer les horaires du cabinet, fermetures et jours fériés
Hub Équipe - Définir la disponibilité individuelle des praticiens et les plannings récurrents

Accéder au Calendrier

Naviguez vers Calendrier depuis le menu principal pour voir le planning de votre cabinet.

Vues du Calendrier

Le calendrier offre deux vues complémentaires pour gérer votre planning :

Vue Journée

Affiche un planning horaire détaillé pour une seule journée
Affiche un mini-calendrier latéral pour une navigation rapide des dates
Sélectionnez un seul praticien pour vous concentrer sur son planning
Le calendrier affiche les créneaux horaires des heures d'ouverture à la fermeture du cabinet (configuré dans Paramètres de l'Organisation)
Idéal pour la planification quotidienne détaillée et la gestion des plannings de praticiens individuels

Vue Semaine

Affiche un aperçu de 7 jours avec plusieurs praticiens affichés côte à côte en colonnes
Chaque praticien a une colonne codée par couleur
Sélectionnez plusieurs praticiens à voir simultanément
Affiche le planning de toute la semaine en un coup d'œil
Idéal pour la coordination multi-praticiens et la planification d'un aperçu de la semaine

Changer de vue en utilisant le bouton de bascule dans l'en-tête.

Remarque : Les heures de début et de fin du calendrier s'ajustent automatiquement en fonction des heures d'ouverture de votre cabinet et des rendez-vous programmés. Configurez les heures d'ouverture dans Paramètres de l'Organisation > onglet Cabinets.

Naviguer en utilisant :

Flèches Précédent/Suivant pour se déplacer entre les jours ou les semaines
Bouton Aujourd'hui pour revenir à la date actuelle
Mini-calendrier (Vue Journée) pour sélectionner n'importe quelle date
Gestes de balayage gauche/droite sur mobile

Créer des Rendez-vous

Méthode 1 : Utiliser le Bouton Ajouter

Cliquez sur le bouton bleu "+" dans l'en-tête
Remplissez les détails du rendez-vous
Cliquez sur Enregistrer

Méthode 2 : Cliquer sur un Créneau Horaire

Cliquez sur n'importe quel créneau horaire vide sur le calendrier
Le formulaire de rendez-vous s'ouvre avec la date/heure pré-remplie
Complétez les détails et enregistrez

Informations Requises

Patient (rechercher existant ou créer nouveau)
Praticien
Date & Heure
Durée (préréglages rapides : 30min, 45min, 1h, 1h30)

Informations Optionnelles

Type de procédure
Notes de rendez-vous
Statut initial (par défaut "Programmé")

Gérer les Rendez-vous

Voir les Détails

Cliquez sur n'importe quel rendez-vous sur le calendrier pour voir les détails complets.

Modifier les Rendez-vous

Cliquez sur le rendez-vous
Sélectionnez Modifier les Détails dans le menu
Effectuez les modifications et enregistrez

Reprogrammation rapide : Glissez-déposez les rendez-vous vers différents créneaux horaires ou praticiens.

Les options que vous voyez lors d'un clic droit (ou appui long sur mobile) sur un rendez-vous dépendent de :

Statut du rendez-vous (programmé, confirmé, enregistré, etc.)
Heure (avant/après l'heure de début du rendez-vous)
Votre rôle (réception, clinicien ou admin)

Desktop vs Mobile

Desktop : Le clic droit affiche un menu contextuel déroulant à la position du curseur
Mobile (< 768px de largeur) : L'appui long ouvre un tiroir inférieur avec de grands boutons tactiles

Structure du Menu

Le menu contextuel a trois sections :

Action Principale (haut) - L'étape logique suivante la plus appropriée selon l'état du rendez-vous
Actions Secondaires (milieu) - Actions connexes courantes
Plus d'Actions (sous-menu bas) - Options supplémentaires comme supprimer (admin uniquement)

Flux de Statut des Rendez-vous

Les rendez-vous passent par ces états, et le menu contextuel s'adapte pour afficher les actions pertinentes :

Programmé → Réservation initiale
- Principal : Confirmer (marquer comme confirmé)
- Secondaire : Reprogrammer, Annuler, Modifier les Détails
Confirmé → Confirmation du patient reçue
- Principal : Enregistrer le Patient (quand le patient arrive)
- Secondaire : Reprogrammer, Annuler, Modifier les Détails
- Plus : Marquer comme Absent (désactivé jusqu'après l'heure de début + délai de grâce)
Enregistré → Patient arrive au cabinet
- Principal : Commencer la Visite (débuter le traitement)
- Secondaire : Programmer le Prochain Rendez-vous, Modifier les Détails
- Plus : Marquer comme Absent, Annuler (peut être désactivé selon la politique du cabinet)
En Cours → Traitement commencé
- Principal : Marquer comme Terminé
- Secondaire : Programmer le Prochain Rendez-vous, Modifier les Détails
- Plus : Marquer comme Absent, Reprogrammer (désactivé), Annuler (désactivé)
Terminé → Rendez-vous terminé
- Principal : Programmer le Prochain Rendez-vous
- Secondaire : Modifier les Détails
- Plus : Marquer comme Absent, Supprimer (admin uniquement)

Rendez-vous Passés (Non Honorés)

Après l'heure de début du rendez-vous + délai de grâce (~15 min), les rendez-vous non honorés affichent :

Principal : Marquer comme Absent
Secondaire : Enregistrer (arrivée tardive), Programmer le Prochain Rendez-vous, Reprogrammer, Modifier les Détails

Rendez-vous Annulés ou Absents

Principal : Reprogrammer (réserver nouveau rendez-vous)
Secondaire : Modifier les Détails
Plus : Supprimer (admin uniquement)

Actions Alternatives

Annuler le Rendez-vous → Option de facturer/renoncer aux frais d'annulation, avec sélection de raison
Marquer comme Absent → Disponible après le délai de grâce (~15 min) ; option de facturer/renoncer aux frais
Reprogrammer → Déplacer les rendez-vous annulés/absents vers une nouvelle heure avec notification optionnelle du patient
Supprimer → Supprimer définitivement le rendez-vous (rôle admin uniquement)

Filtrage & Personnalisation

Filtre Praticien

Vue Semaine : Sélectionnez plusieurs praticiens à afficher
Vue Journée : Sélectionnez un seul praticien pour vous concentrer
Par défaut : Tous les praticiens affichés
Le filtre est sauvegardé entre les sessions

Recherche Rapide de Patient

Cliquez sur l'icône de recherche ou appuyez sur Cmd/Ctrl + K
Recherchez par nom de patient
Accédez directement au prochain rendez-vous du patient

Fonctionnalités Spéciales

Types d'Événements sur le Calendrier

Le calendrier affiche trois types d'événements :

1. Rendez-vous

Rendez-vous standard de patients avec praticiens
Codés par couleur selon le praticien
Affichent le nom du patient et la procédure
Clic droit pour le menu d'actions complet (changements de statut, reprogrammer, etc.)

2. Temps Bloqué (À l'échelle du Cabinet)

Bloque le temps pour l'ensemble du cabinet
Utiliser pour :
- Réunions d'équipe
- Pauses déjeuner
- Fermetures du cabinet
- Maintenance de l'équipement
- Événements toute la journée (par ex., vacances, journées de formation)
Visible pour tous les praticiens
Clic droit pour modifier ou supprimer

Comment créer : Cliquez sur Ajouter → Sélectionnez Temps Bloqué → Définissez la date, l'heure/toute la journée et la description

3. Absence de Praticien (Individuel)

Bloque le temps pour un praticien spécifique uniquement
Utiliser pour :
- Vacances
- Arrêt maladie
- Participation à une conférence
- Temps libre personnel
- Plannings récurrents personnalisés
Prend en charge toute la journée ou des plages horaires spécifiques
Empêche la programmation de rendez-vous avec ce praticien pendant l'absence
Clic droit pour modifier ou supprimer

Comment créer : Cliquez sur Ajouter → Sélectionnez Absence de Praticien → Choisissez le praticien, la date et l'heure/toute la journée

Remarque : Pour les plannings récurrents de praticiens (disponibilité hebdomadaire), utilisez la page Hub Équipe pour configurer les heures de travail par défaut par praticien.

Indicateur de l'Heure Actuelle

Une ligne en temps réel montre le moment actuel sur le calendrier, facilitant la visualisation de ce qui se passe maintenant.

Icônes de Statut

Les indicateurs visuels montrent l'état du rendez-vous en un coup d'œil :

Point gris = Programmé
Coche = Confirmé
Minuteur = En Cours
Coche verte = Terminé
Indicateur rouge = Absent

Export du Calendrier

Exportez votre planning en PDF :

Cliquez sur l'icône du menu (trois points) dans l'en-tête
Sélectionnez Exporter en PDF
La vue actuelle (jour ou semaine) est sauvegardée en PDF

Utiliser pour : Imprimer les plannings, partager avec le personnel ou archiver les dossiers.

Fonctionnalités Mobile

Le calendrier est entièrement optimisé pour les appareils mobiles (écrans < 768px de largeur) :

Interface Spécifique Mobile

Tiroir inférieur au lieu du menu contextuel
- Appui long sur un rendez-vous pour ouvrir le tiroir d'actions
- Grands boutons tactiles (hauteur 48px)
- Balayer vers le bas pour fermer
- Mêmes actions que sur desktop, mais au format tiroir
Gestes de balayage pour naviguer entre les jours/semaines
- Balayer à gauche : Jour/semaine suivant
- Balayer à droite : Jour/semaine précédent
Bouton d'action flottant (bleu "+") pour la création rapide de rendez-vous
- Fixé dans le coin inférieur droit
- Toujours accessible en faisant défiler
Cibles tactiles conviviales (hauteur minimum 44px)
En-tête compact avec menu débordant
- Filtre praticien dans le menu déroulant
- Export et autres actions dans le menu débordant (trois points)

Raccourcis Clavier

Cmd/Ctrl + K → Ouvrir la recherche de patient
Échap → Fermer les dialogues/feuilles
Cmd/Ctrl + S → Enregistrer les formulaires (lors de la modification)

Validation & Protections

Le calendrier empêche automatiquement :

Double-réservation de praticiens - Impossible de programmer des rendez-vous chevauchants pour le même praticien
Programmation en dehors des heures d'ouverture - Les rendez-vous doivent se situer dans les heures d'exploitation du cabinet (configuré dans Paramètres de l'Organisation > onglet Cabinets)
Création de rendez-vous pendant les absences de praticiens - Impossible de programmer des rendez-vous quand le praticien est marqué comme absent
Plages horaires invalides - L'heure de fin doit être après l'heure de début

Lors de ces tentatives, vous verrez des messages d'erreur clairs avec des suggestions.

Pages de Configuration

Horaires & Fermetures du Cabinet : Configurer dans Paramètres de l'Organisation > onglet Cabinets
- Définir les heures d'ouverture et de fermeture hebdomadaires
- Marquer les fermetures de cabinet et jours fériés
- Ces paramètres déterminent la plage horaire visible du calendrier
Disponibilité des Praticiens : Configurer dans la page Hub Équipe
- Définir les heures de travail individuelles des praticiens par jour de la semaine
- Définir les plannings récurrents
- Remplacer les heures à l'échelle du cabinet pour des praticiens spécifiques

Conseils pour une Planification Efficace

Utiliser le glisser-déposer pour reprogrammer rapidement les rendez-vous
Filtrer sur un seul praticien en Vue Journée pour une planification ciblée
Confirmer les rendez-vous lorsque les patients appellent pour suivre les confirmations
Bloquer le temps à l'avance pour les événements récurrents (réunions hebdomadaires, déjeuner)
Marquer les absences de praticiens tôt pour éviter les réservations accidentelles
Utiliser les préréglages de durée rapide pour accélérer la création de rendez-vous
Vérifier les icônes de statut en un coup d'œil pour voir quels patients ont été enregistrés

Flux de Travail Courants

Processus d'Enregistrement du Matin

Voir le planning d'aujourd'hui en Vue Journée
Lorsque les patients arrivent, clic droit sur le rendez-vous → Enregistrer le Patient
Quand prêt à commencer le traitement → Commencer la Visite
Après achèvement → Marquer comme Terminé

Gérer les Absents

Attendre le délai de grâce (~15 min après le début du rendez-vous)
Clic droit sur le rendez-vous → Marquer comme Absent
Choisir de facturer ou renoncer aux frais d'absence
Confirmer l'action

Programmer un Suivi

Après avoir terminé un rendez-vous, clic droit dessus
Sélectionnez Programmer le Prochain Rendez-vous
Le formulaire s'ouvre avec le patient pré-rempli
Choisissez une nouvelle date/heure et enregistrez

Obtenir de l'Aide

Pour le support technique ou les demandes de fonctionnalités, contactez votre administrateur système.